Gestión de Identidades Digitales para el SENA

Sector educación

Gestión de Identidades Digitales para el SENA con BEXTechnology

GESTIÓN DE IDENTIDADES

Gestión de Identidades Digitales para el SENA

DESAFÍO

Centralización y seguridad en el acceso a recursos digitales

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es la institución líder en formación para el trabajo en Colombia, con más de un millón de aprendices, instructores y personal administrativo distribuidos en 117 centros de formación a nivel nacional. El crecimiento acelerado de usuarios y la necesidad de acceso seguro y eficiente a recursos digitales plantearon un desafío tecnológico: centralizar y optimizar la gestión de identidades digitales para garantizar la continuidad y calidad de los servicios educativos Durante el diagnóstico, se identificaron los siguientes desafíos clave:

Administrar el ciclo de vida de más de un millón de usuarios de manera centralizada y segura.
Garantizar el acceso rápido y seguro a aplicaciones, redes Wi-Fi y servicios en la nube, como Microsoft 365, en todos los centros de formación.
Unificar credenciales para facilitar la experiencia de los aprendices y reducir incidencias de soporte.
Cumplir con altos estándares de seguridad y normatividad en la gestión de datos personales y acceso a la información.
Optimizar la infraestructura tecnológica para soportar la creciente demanda y dinamismo de la comunidad SENA.

SOLUCIÓN

Implementación de una plataforma de gestión de identidades basada en la nube

Para responder a estos retos, BEXTechnology diseñó e implementó una solución integral de gestión de identidades digitales, basada en la infraestructura de nube de Azure y tecnología Microsoft Identity Manager (MIM). Las principales acciones incluyeron:

Centralización de la administración de usuarios en Azure Active Directory, permitiendo gestionar el ciclo de vida completo de cada identidad.
Integración de credenciales unificadas a través del sistema SOFIA Plus, facilitando el acceso a Microsoft 365 y redes Wi-Fi con una sola contraseña.
Automatización de flujos de trabajo y reglas de negocio para la creación, modificación y eliminación de usuarios, reduciendo errores y tiempos de respuesta.
Implementación de autenticación segura y automática en los 117 centros de formación del SENA a nivel nacional.
Escalabilidad y flexibilidad para soportar el crecimiento futuro de usuarios y servicios digitales.

RESULTADOS

Impacto en la experiencia y la operación del SENA

La solución de gestión de identidades digitales generó beneficios tangibles para el SENA:

Más de 1.020.000 usuarios beneficiados con acceso seguro y eficiente a recursos educativos y administrativos.
Reducción de incidencias y solicitudes de soporte relacionadas con acceso y contraseñas.
Mejora en la experiencia de usuario, permitiendo a los aprendices y personal acceder a todos los servicios con una sola credencial.
Cumplimiento de estándares de seguridad y normatividad, protegiendo la información personal y garantizando la integridad de los datos.
Optimización de la infraestructura tecnológica, permitiendo al SENA enfocarse en su misión educativa y en la empleabilidad de los jóvenes colombianos.

Valor generado

Gestión de identidades integración una experiencia digital innovadora

"El megaproyecto de gestión de identidades digitales implementado por BEXTechnology para el SENA es un referente en transformación digital para el sector educativo en Colombia. Gracias a la innovación tecnológica y la integración de soluciones de inteligencia artificial y nube, el SENA ha fortalecido la seguridad, eficiencia y experiencia de su comunidad educativa, consolidándose como líder en formación para el trabajo en el país."